Soft skills (mäkké zručnosti) sú vlastnosti človeka, ktoré charakterizujú jeho schopnosť komunikovať s ostatnými. V pracovnom živote sa považujú sa doplnok tvrdých zručností (hard skills) – odborných zručností človeka.
Medzí mäkké zručnosti patrí napr.: schopnosť komunikovať s potenciálnymi klientmi, mentorovať spolupracovníkov, viesť tím, vyjednávať o zmluve, dodržiavať pokyny a vykonať prácu načas.
Jedinci disponujúci vhodnou kombináciou mäkkých a tvrdých zručností sú žiadaní na pracovnom trhu.
Pre podrobnejšie info o tejto téme si prečítajte náš článok: Mäkké zručnosti: kľúč k úspechu v práci aj v živote