Emocionálnu inteligenciu môžeme definovať ako schopnosť ovládať vlastné emócie a porozumieť emóciám iných ľudí.
Päť kľúčových prvkov E.I.:
- sebauvedomenie
- sebaregulácia
- motivácia
- empatia
- sociálne zručnosti
Jedinci obdarení výraznou emocionálnou inteligenciou majú schopnosť rozoznať, pomenovať a interpretovať vlastné citové rozpoloženie. Chápu príčiny a dopady svojich emócií na svoje konanie, ako aj dopad týchto emócií a správania na ostatných ľudí. Dokážu správne vyhodnotiť súvislosti medzi vnútornými pocitmi, vonkajším prejavom a reakciami okolia.