Dávnejšie sme si predstavili job coaching. No čím sa líši tradičný job coaching od špeciálneho job coachingu, ktorý je určený pre ľudí so zdravotným znevýhodnením?

Job coaching vo svojej podstate predstavuje odborné poradenstvo, ktoré pomáha ľuďom pripraviť sa na zamestnanie, nájsť si vhodnú kariérnu cestu a rozvíjať zručnosti potrebné na trhu práce. Job coach podporuje svojich klientov pri písaní životopisu, príprave na pohovor či efektívnom hľadaní pracovných príležitostí. Často sa zameriava aj na osobnostný rozvoj a zvyšovanie sebadôvery, čím prispieva k lepšiemu fungovaniu v pracovnom i osobnom živote.

Keď však hovoríme o job coachingu pre ľudí so zdravotným znevýhodnením – či už ide o intelektuálne, neurologické alebo psychické obmedzenia – dostáva táto podpora ešte hlbší rozmer. Nejde len o kariérne poradenstvo, ale o komplexné sprevádzanie človeka v situáciách, ktoré môžu byť preňho stresujúce, mätúce alebo inak náročné. Job coach sa často stáva prepojením medzi zamestnancom a zamestnávateľom, tlmočníkom pracovných očakávaní, ale aj oporou v komunikácii, hodnoteniach a pri adaptácii na nové úlohy.

Ako prebieha job coaching u ľudí so zdravotným znevýhodnením v praxi?

Job coaching pre ľudí so zdravotným znevýhodnením je komplexný proces, ktorý často presahuje rámec bežného kariérneho poradenstva. Je to cielene navrhnutá podpora, ktorá pomáha jednotlivcom prekonať konkrétne bariéry na ceste k zamestnaniu – od prvotnej orientácie až po dlhodobé udržanie sa v pracovnom prostredí.

V zahraničí často začína takáto podpora už v školskom prostredí, často je súčasťou Individuálneho výchovno-vzdelávacieho plánu (IEP). V slovenskom prostredí však formálna integrácia job coachingu do IEP nie je štandardom a skôr ide o iniciatívy vybraných škôl či projektov (napr. projekty EÚ v rámci duálneho vzdelávania), než o všeobecne zavedenú prax.

Štandardný priebeh job coachingu zahŕňa tieto kroky:

Hodnotenie záujmov, schopností a potrieb – zisťuje sa, aké zručnosti a podpora sú potrebné na to, aby sa človek mohol úspešne uplatniť na trhu práce.
Kariérne poradenstvo – pomáha identifikovať vhodné profesijné možnosti s ohľadom na individuálne schopnosti a obmedzenia.
Nácvik pracovných a sociálnych zručností – vrátane komunikácie, správania na pracovisku, riešenia konfliktov či zvládania stresu.
Pomoc pri hľadaní zamestnania – tvorba životopisu, vyplňovanie prihlášok, tréning pracovných pohovorov, tzv. role-playing alebo simulovaný pracovný pohovor.
Spolupráca so zamestnávateľmi – niekedy dokonca dochádza k tzv. job carvingu, teda prispôsobeniu pracovnej pozície konkrétnemu uchádzačovi spojením vhodných úloh.
On-site tréning a koučing – po nástupe do zamestnania coach priamo na pracovisku pomáha s adaptáciou, osvojením pracovných úloh, komunikáciou so zamestnávateľom a kolegami.
Dlhodobé sprevádzanie – niektorí klienti potrebujú podporu počas prvých týždňov alebo mesiacov, iní dlhodobo. Cieľom je, aby bol klient schopný samostatne fungovať, ale zároveň vedel, že má k dispozícii oporu v prípade potreby.

Príkladom dobre fungujúceho modelu je organizácia Triumph Services v Alabame, ktorá zaznamenala viac ako 80 % úspešnosť v umiestňovaní ľudí s vývinovým postihnutím do zamestnania. Ich špecialisti klientov pripravujú, sprevádzajú ich na pohovoroch, pomáhajú im vytvárať „prirodzené“ opory na pracovisku a zároveň vzdelávajú aj zamestnávateľov v oblasti inklúzie a poskytovania primeraných úprav.

Úspešný job coaching môže znamenať výrazný posun v kvalite života – nielen v ekonomickej samostatnosti, ale aj v posilnení sebadôvery, spoločenského začlenenia a osobnej spokojnosti. A čo je najdôležitejšie – nejde len o pomoc pre jednotlivca. Aj zamestnávatelia a spoločnosť ako celok profitujú zo skutočne inkluzívneho prístupu.

Ilustračné príklady

Prvý:

Kristína má chronické ochorenie pohybového aparátu, ktoré jej výrazne sťažuje státie a zdvíhanie bremien. Po škole mala záujem pracovať v administratíve, no väčšina ponúk vyžadovala plný pracovný výkon v kancelárii, čo pre ňu nebolo udržateľné. Job coach jej pomohol identifikovať vhodné pozície s flexibilným režimom a zároveň oslovil menšiu miestnu firmu, ktorá administratívnu asistentku.

Kristína si prácu mohla rozvrhnúť na kratšie zmeny podľa svojho zdravotného stavu. V kancelárii jej prispôsobili pracovné miesto – ergonomickú stoličku, vyšší stôl, možnosť pracovať z domu a bezbariérový prístup. Job coach zároveň sprevádzal Kristínu aj pri adaptácii v kolektíve a pomáhal jej otvorene komunikovať svoje potreby.

Dnes Kristína pracuje na polovičný úväzok, no jej práca je pre firmu veľmi cenná – priniesla do tímu precíznosť, ochotu učiť sa a ľudský prístup.

Druhý:

Tomáš má poruchu autistického spektra a po ukončení školy sa mu nedarilo nájsť si stabilné zamestnanie. Hoci je mimoriadne precízny a technicky zručný, komunikácia s neznámymi ľuďmi a zmeny v rutine mu spôsobovali stres.

Job coach s ním prešiel jeho záujmy a silné stránky, a odporučil pozíciu v malom sklade, kde sa triedia a balia drobné komponenty pre elektroniku. Počas nástupu bol Tomáš sprevádzaný priamo na pracovisku, kde mu job coach pomohol zvládnuť prvé dni, vysvetlil mu pravidlá pracoviska v zrozumiteľnej forme a nastavil jednoduchý denný plán.

Zamestnávateľ dostal odporúčania, ako vytvoriť predvídateľné prostredie – Tomáš má stály pracovný stôl, pracuje podľa vizuálneho harmonogramu a má možnosť oddýchnuť si v tichej miestnosti, keď cíti preťaženie.

Vďaka tejto podpore je Tomáš dnes stabilným členom tímu, jeho pracovné výsledky sú nadpriemerné a kolegovia oceňujú jeho spoľahlivosť.

Záver

Job coaching v kontexte k zdravotne znevýhodneným je o vytváraní mostov. Mostov medzi schopnosťami a príležitosťami, medzi jednotlivcom a pracovným svetom. Zdravotné znevýhodnenie nemá byť prekážkou pre uplatnenie sa – môže byť len výzvou, ktorú je možné prekonať s dostatočnou mierou porozumenia a praktickej podpory.

Sledujte nás aj na sociálnych sieťach, aby vám už nič neuniklo 🙂