Mobbing a bossing patria medzi najzávažnejšie formy psychického obťažovania na pracovisku. Ich dopad môže byť devastujúci nielen na pracovný výkon, ale aj na fyzické a psychické zdravie pracujúcich. Tento článok vám poskytne podrobný prehľad o tom, ako tieto situácie rozpoznať a ako sa im účinne brániť.
Čo je mobbing a bossing?
Mobbing je psychický nátlak zo strany kolegov, často vo forme šikanovania, ponižovania, ohovárania alebo ignorovania. Tento druh obťažovania môže byť kolektívny alebo individuálny. Často je jeho cieľom vytlačiť zamestnanca z pracovného kolektívu.
Bossing je špecifická forma mobbingu, kedy šikanovanie prichádza zo strany nadriadeného. Môže zahŕňať neopodstatnené kritizovanie, neprimeraný tlak na výkon, zadržiavanie informácií, obmedzovanie kariérneho postupu alebo dokonca zastrašovanie.
Obe formy majú spoločný cieľ – psychicky a emocionálne zlomiť pracovníka. To často vedie k jeho odchodu zo zamestnania.
Ako rozpoznať mobbing a bossing?
Dôležité je vedieť tieto prejavy rozpoznať, pretože v počiatočných fázach môžu byť jemné a nenápadné.
V praxi to môže vyzerať nasledovne:
- Izolácia: Kolegovia sa vyhýbajú komunikácii, nezaraďujú vás do tímových aktivít alebo vás ignorujú.
- Ohováranie a klebety: Šírenie nepravdivých alebo ponižujúcich informácií o vašej osobe.
- Neprimeraná kritika: Nadmerná, často neopodstatnená kritika vašej práce.
- Sabotáž práce: Nadriadení alebo kolegovia vám úmyselne sťažujú plnenie úloh (napr. neposkytujú potrebné informácie).
- Verbálne útoky: Urážky, ponižovanie alebo znevažovanie na verejnosti.
- Zadržiavanie informácií: Neposkytnutie dôležitých údajov, ktoré potrebujete pre svoju prácu.
Ak sa podobné správanie opakuje a trvá dlhodobo, ide o jasný signál, že čelíte šikane v práci.
Kroky na obranu proti mobbingu a bossingu
-
Rozpoznajte problém
- Prvým krokom je pochopiť, že ste obeťou týchto javov. Nepodceňujte svoje pocity a nenechajte sa presvedčiť, že „preháňate“. Ak sa opakovane cítite zle, je dôležité to riešiť.
-
Zaznamenávajte udalosti
- Vytvorte si denník, kde si budete podrobne zapisovať všetky prípady obťažovania: dátum, čas, miesto, kto bol prítomný a čo sa stalo.
- Uchovávajte všetky e-maily, správy alebo dokumenty, ktoré môžu slúžiť ako dôkazy.
-
Vyhľadajte podporu
- Rodina a priatelia: Zdieľajte svoje pocity s niekým, komu dôverujete. Podpora blízkych vám pomôže udržať si emocionálnu rovnováhu.
- Kolegovia: Ak máte dôveryhodného kolegu, zdieľajte s ním svoje obavy. Spolupráca môže posilniť vašu pozíciu.
-
Oslovte nadriadeného alebo HR oddelenie
- Ak je to bezpečné, skúste sa porozprávať s nadriadeným (ak nejde o šikanujúceho) alebo s HR oddelením. Predložte im svoje dôkazy a opíšte situáciu.
-
Využite interné smernice
- Mnohé firmy majú interné smernice na riešenie konfliktov. Oboznámte sa s nimi a využite ich v prípade potreby.
-
Vyhľadajte právnu pomoc
- Ak situácia eskaluje alebo zamestnávateľ neprejavuje ochotu problém riešiť, obráťte sa na právnika špecializujúceho sa na pracovné právo. V Českej republike existuje možnosť podať podnet na inšpektorát práce alebo riešiť prípad súdnou cestou.
-
Zvážte zmenu práce
- Ak je psychický tlak nezvládnuteľný a firma nevykazuje záujem situáciu riešiť, môže byť najlepším riešením nájsť si nové zamestnanie. Hoci to môže byť náročné, vaše zdravie by malo byť prioritou.
Ako predchádzať šikanovaniu v práci?
Prevencia je kľúčová, a to nielen na úrovni jednotlivcov, ale aj na úrovni firiem.
- Podpora tímového ducha: Firmy by mali podporovať spoluprácu a vytvárať prostredie, kde sú všetci pracujúci rešpektovaní.
- Vzdelávanie: Školenia o mobbingu a bossingu môžu všetkým pomôcť lepšie rozpoznať a riešiť takéto situácie.
- Anonymné kanály: Zavedenie anonymných spôsobov, ako nahlásiť obťažovanie, môže pomôcť pracovníkom, ktorí sa boja vystúpiť.
V prípade, že sa človek stretne s mobbingom alebo bossingom, existujú rôzne inštitúcie a organizácie, ktoré mu môžu pomôcť. Tieto organizácie poskytujú právnu pomoc, psychologickú podporu a nástroje na riešenie situácie.
Tu je prehľad hlavných možností:
Odbory
Ak je zamestnanec členom odborov, môže sa na ne okamžite obrátiť so žiadosťou o podporu.
Odbory môžu taktiež zasiahnuť v prípade bossingu zo strany nadriadených.
Poradenské centrá a právne kancelárie
Existujú špecializované poradenské centrá a právne kancelárie, ktoré sa zameriavajú na problematiku mobbingu a bossingu.
Čo poskytujú?
- Právne poradenstvo týkajúce sa práv zamestnancov.
- Pomoc pri zostavovaní žaloby alebo podaní podnetu.
- V niektorých prípadoch aj mediáciu medzi zamestnancom a zamestnávateľom.
Kde ich nájsť?
- Tieto služby ponúkajú mnohé neziskové organizácie alebo advokáti špecializovaní na pracovné právo.
Psychologické poradenské služby
Psychické zdravie je v prípadoch šikany v zamestnaní ohrozené, preto je dôležitá podpora psychológov.
Čo poskytujú?
- Terapeutická pomoc pri zvládaní stresu, úzkosti a iných negatívnych následkov obťažovania.
- Posilnenie sebavedomia a návod na riešenie situácie.
Kde ich nájsť?
- Niektoré firmy majú firemné psychologické poradenstvo.
- Externí psychológovia a terapeuti ponúkajú pomoc individuálne.
Ombudsman (Verejný ochranca práv)
Verejný ochranca práv môže pomôcť, ak mobbing alebo bossing súvisí s diskrimináciou alebo porušením základných práv zamestnanca.
Čo poskytuje?
- Bezplatné právne poradenstvo.
- Preskúmanie podnetu, ak ide o porušenie práv alebo diskrimináciu.
Ako podať podnet?
- Prostredníctvom online formulára, poštou alebo osobne.
Neziskové organizácie a občianske združenia
Existujú organizácie, ktoré sa špecializujú na ochranu práv pracujúcich.
Čo poskytujú?
- Bezplatné právne a psychologické poradenstvo.
- Vzdelávacie kampane na zvyšovanie povedomia o mobbingu.
- Podporu pri medializácii prípadu, ak to človek považuje za potrebné.
Pracovné súdy
Ak neformálne alebo administratívne riešenia zlyhajú, je možné obrátiť sa na súd.
Čo poskytuje?
-
- Ochranu zamestnanca pred nezákonným konaním zamestnávateľa.
- Možnosť žiadať odškodné za spôsobenú ujmu.
Ako postupovať?
-
- Zamestnanec by mal kontaktovať právnika, ktorý mu pomôže pripraviť žalobu a obhájiť jeho práva pred súdom.
Národná linka pomoci alebo krízové centrá
Niektoré krajiny majú špeciálne linky pomoci pre obete mobbingu.
Čo poskytujú?
-
- Krízovú intervenciu.
- Poradenstvo a nasmerovanie na vhodné inštitúcie.
- Psychologickú podporu.
Kedy hľadať pomoc?
Ak sa cítite dlhodobo pod tlakom, obťažovanie ovplyvňuje vašu psychickú pohodu alebo pracovný výkon, nečakajte. Čím skôr situáciu začnete riešiť, tým väčšia je šanca na úspech. Šikana nie je normálnou súčasťou pracovného života, a preto máte právo na ochranu a spravodlivosť.
Kde hľadať pomoc
Na Slovensku môžete využiť nasledovné úrady a organizácie, ktoré poskytujú pomoc v prípadoch mobbingu a bossingu:
-
Inšpektorát práce
Inšpektorát práce dohliada na dodržiavanie pracovnoprávnych predpisov a zaoberá sa aj podnetmi na šikanu na pracovisku. Môžete podať podnet na príslušný inšpektorát.
Web: www.ip.gov.sk -
Slovenské národné stredisko pre ľudské práva<
Poskytuje právnu pomoc v prípadoch diskriminácie a porušenia zásady rovnakého zaobchádzania. Môže vám poskytnúť právne stanoviská alebo podporu pri riešení pracovných sporov.
Web: www.snslp.sk -
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Ak šikana zahŕňa neoprávnené nakladanie s osobnými údajmi (napríklad ohováranie alebo zverejňovanie citlivých informácií), môžete sa obrátiť na tento úrad.
Web: www.dataprotection.gov.sk -
Mediácia – Slovenské mediačné centrum
Mediácia je alternatívny spôsob riešenia konfliktov, ktorý môže byť nápomocný v pracovných sporoch.
Web: https://mediacnecentrum.eu/. -
Nadácia DeDo
Poskytuje informácie o mobbingu a bossingu a odporúčania na ďalšie kroky vrátane podania podnetov na príslušné úrady alebo právne kroky.
Web: www.diskriminacia.nadaciadedo.sk
Dôsledky mobbingu a bossingu
Psychologický tlak môže viesť k vážnym zdravotným problémom vrátane depresie, úzkosti, vyhorenia alebo psychosomatických ochorení. Dlhodobé ignorovanie problému môže mať fatálne následky pre obeť, ale aj pre firmu (napr. vyššia fluktuácia, nižšia produktivita, poškodená reputácia).Psychologické poradenstvo vám poskytne liga pre duševné zdravie
Foto 1: Autor fotky: Craig Adderley: https://www.pexels.com/sk-sk/photo/1608113/
Zaujal vás tento článok?
Sledujte nás aj na sociálnych sieťach, aby vám už nič neuniklo 🙂
Ikony:
Linkedin: Linkedin icons created by riajulislam – Flaticon
FB: Facebook icons created by Pixel perfect – Flaticon
Instagram: Instagram icons created by Freepik – Flaticon
Foto 1: Autor: Henry Mühlpfordt – Vlastní dílo, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=12049674
